信息系统项目管理师名词解释：SCM、CRM、ERP

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SCM是甚马东西?

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CRM ,SRM吧

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SCM，我不清楚

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SCM ,软件配置管理

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那天直播课，老师说主观题最好写中文全称

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书上找到了：如生产制造系统、ERP、 CRM、SCM等

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这是供应链管理

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哦哦，这个上下文啊，供应链管理~

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我们公司叫SRM

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啊

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supply chain ~

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哦

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CRM，客户关系管理

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还是内行懂得多呀

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不像我们这外行囫囵吞枣

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关键是感觉考得全是不懂的。。很少几道题是懂的,尴尬~

扩展阅读

供应链管理（SCM）概念：

1、以客户为中心；

2、集成化管理；

3、扩展性管理；

4、合作管理；

5、多层次管理

CRM系统的体系结构如图1-6所示。

什么是ERP？

一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP II)软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。