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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2022/5/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/5/18

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/5/18）

试题二（20）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入问题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS（管理信息系统）开发合同，合同已执行到设计和开发阶段，由于企业B内部组织结构调整，可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议，合同暂停执行至新的组织机构确定之后，双方经过会议协商和沟通，同意上述建议，后续工作再另行协商确定。
6各月后，企业B组织结构基本确定，要求继续执行合同，并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职，新的项目组成员对该项目部熟悉，通过仔细阅读原来的需求文件还是无法理解MIS系统的需求。同时，由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化，因此不得不重新进所有的需求调研。
项目继续开展了1个月后，集成商A提出需要增加合同费用，理由是新的需求导致工作量增加，软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整，并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致，陷入僵局。随后，企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷，但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有，无法提出直接的证据材料。
【问题1】（4）分
请结合案例分析在合同管理和文档管理过程中集成商A和企业B共同存在的问题。
【问题2】（8分）
请结合案例分析集成商A在项目管理方面存在的问题。
【问题3】（4分）
结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作。
【问题4】（4分）
从候选答案中选择2各正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
合同法规定的违约责任承担方式不包括（  ）。
A.不予承认                 B.继续履行                C.采取补救措施
D.赔偿                       E.支付违约金             F.终止

信管网nulihuichengweixinyun：
一 1、合同约定不明，缺少范围、验收标准、验收质量、变更约定等方面的条款 2、未建立合同的审查管理机制，对合同条款进行严格审查 3、未建立合同的变更管理机制，当发生变更时，应提出变更申请，应规范合同变更的流程执行 4、合同中缺少索赔以及解决争议的方法 5、未建立配置管理的机制和流程 6、未进行版本控制，导致原来的文档保留不完整 7、未建立基线 8、缺少需求管理计划，未对需求进行跟踪 9、未对合同执行过程中形成的相关文件进行保存，形成档案 1、未建立变更管理的机制和流程 2、未对变更的因素施加影响，确认变更的必要性 3、未对变更带来的影响进行评估，包括范围、进度、成本、质量等方方面面的影响，并将影响通知项目干系人 4、未制定配置管理的机制和流程，历时文档保留不完整 5、未引进配置管理工具 6、缺少版本控制 7、未建立基线 8、未对权限进行严格管理 9、未做好配置管理，包括创建配置项、配置变更、配置审计 10、未建立需求管理计划，未对需求进行跟踪和记录 11、未做好与甲方的沟通，导致陷入僵局 12、未识别到人员相关风险，并制定相应的应对措施，如离职时做好工作交接，记录等 13、未成立配置控制委员会，未严格地按变更控制地流程执行变更 2、针对变更，要严格按照合同变更管理的流程进行，变更审批通过后，同步更新合同文件。 3、针对范围较大的变更，必要时，与甲方协商签订补充协议。 4、与甲方一起明晰合同中验收标准、时间、范围、质量等方面的要求，达成一致。 5、加强沟通 6、制定项目阶段评审计划，及时与客户一起进行评审，检查阶段成果，以此来确定最终成果的适合性，及时纠偏 7、建立文档管理机制，加强文档管理 8、明确需求，达成一致 a、f

信管网jfwu123456：
合同中交付产品需求描述不清晰； 违约责任条款不明确； 合同文件文档管理混乱； 在执行过程中，没有会议记录和备忘录； 双方沟通不到位； 工作交接存在问题，不规范 范围管理不到位； 沟通不及时； 工作交接不规范； 资料文档管理混乱

信管网zhaoyyy00：
问题1 4分 1、缺啥关于合同纠纷的相关协议； 2、缺少文档配置管理过程； 3、缺少合同变更管理； 4、缺少项目范围说明 问题2 8分 1、需求分析不全面，缺少需求评审； 2、缺少项目范围管理 2、缺少人力资源管理； 3、缺少变更管理流程； 4、缺少配置管理； 5、缺乏和b公司的沟通， 6、缺少项目进度控制 7、缺少合同管理 问题3 4分 1、a公司和b公司沟通,制订新的项目需求和项目范围，评审过后签字确认 . 2、沟通项目所需的成本，确认后签订补充合同协议. 3、双方共同制订项目变更流程， 并要求双方严格按照流行执行 4、规划合同管理流程； 5、a公司规划人力资源管理，确保人员变动尽量少影响项目； 6、就合同纠纷内容沟通确定具体的责任方； 问题4 2分 af

信管网赵芳：
答：问题一没有使用有效的变更和配置管理系统；合同签订前需求调研补充分，签订的合同条款不全面详细，相关问题和违约责任没有定义清楚；合同履行中对于企业b的调整需求没有走变更管理流程；没有对项目实施情况进行及时、全面、清晰准确的记录下来并保存；没有做好合同文档管理。＜br＞问题二：没有制定项目管理计划；没有定义需求没有制定详细项目范围说明书；没有使用有效的变更和配置管理系统；对于客户的调整没有按变更流程处理；没有做好沟通管理；没有对人员变动情况进行分析评估和制定有效应对措施；没有做好文档管理；没有进行充分调研。＜br＞问题三：请求双方公司领导进行沟通协商；对已完成的部分请建设方签字确认并做好文档管理；对于未完成的部分也要请建设方签字，以便完成时请对方确认；加强沟通，加强评审工作；双方可以签署一份验收保证书等；集成商a也要对成员变动制定有效应对措施，对新的项目成员进行培训和指导。＜br＞问题四：af

信管网cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2022-03/1646358060.jpg＂ /＞