1、马斯洛需求理论中，公司政策、工作环境属于（  ）层。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我实现

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2、参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（  ）。
A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师

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3、下面哪些是IT服务项目核算的目的（）。
①便于形成资金使用计划 ②改进预算编制方法，提高预算编制准确性
③形成及时调整项目资源分配的依据 ④提供责任计算框架
⑤评估资金使用效果 ⑥随时掌握项目收入、开支情况及项H盈亏状态
⑦寻找对成本开支控制的改进方法
A、①②③④
B、①③④⑤
C、③④⑤⑥⑦
D、②③⑥⑦

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4、RIPv2对RIPv1协议的改进之一是采用水平分割法，以下关于水平分割法的说法中，错误的是（ ）。
A.路由器必须有选择地将路由表中的信息发送给邻居
B.一条路由信息不会被发送给该信息的来源
C.水平分割法为了解决路由环路
D.发送路由信息到整个网络

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5、阶段成果为DS的属于国家标准制定的（）阶段。
A、批准
B、审查
C、出版
D、复审

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6、我国法律规范分为法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例。合同法属于()。
A.自治条例
B.地方性法规
C.行政法规
D.法律

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7、系统验收属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
A.运维
B.开发
C.消亡
D.立项

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8、 需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求

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9、（  ）不属于零基预算的优点。
A.不受现有费用项目限制
B.编制预算的工作量小
C.有利于合理利用资金
D.不受现行预算约束

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10、不属于项目管理的组织结构类型。
A、单类项目群
B、多类项目群
C、集中式项目群
D、复合式项目群

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