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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/3/30）

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。

项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

[问题1] (8分)

在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?

[问题2] (4分)

结合案例，列举该项目的主要干系人。

[问题3] (4分)

简要说明变更控制的主要步骤。

[问题4] (4分)

基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) :

(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。      （  ）

(2)甲方的组织结构属于项目型。                                       （  ）

(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。            （  ）

(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。            （  ）

信管网cnitpm442872704523：
没有进行需求分析，形成需求说明书，并与客户确认；缺少项目管理计划；干系人需求存在冲突；缺少有效的沟通管理；甲方信息主任对其他部门影响弱 小王，小王领导，甲方信息主任，甲方业务部门，项目团队成员 提出变更申请，变更影响分析，ccb审批并批准，变更实施，变更监控，变更验证 对错对对

信管网赵芳：
答：问题一：造成目前困境的原因还有：没有制定适合的项目管理计划；没有进行范围定义，没有定义出详细项目范围书；甲方项目经理影响力太弱；甲方内部之间需求不一致；没有成立变更控制委员会或类似的组织来处理客户提出的变更要求；对客户提出的需求没有按变更流程处理；没有做好沟通管理协调。＜br＞问题二：该项目的主要干系人：项目经理小王、甲方信息中心主任、甲方销售部门、人力资源部门、财务部门 、项目团队成员、项目出资人。＜br＞问题三：变更控制的主要步骤：提出变更申请，变更影响评估、变更控制委员会ccb审查批准、实施变更、监控变更、发布变更、结束变更。＜br＞问题四：✅❌✔️❌

信管网cnitpm442872704523：
小王没有进行需求分析，并与客户确认需求；没有进行变更控制；甲方的项目经理权利较小；缺乏有效的沟通； 小王，甲方信息中心主任，销售部门、人力资源部门、财务部门等，公司高层领导，团队成员 提出变更申请，分析变更的影响，ccb评审，实施变更，确认变更，通知干系人 对错对对

信管网13428980405：
问题1： 信息中心部门对公司影响力较弱，没有威望；项目范围不明确；项目需求不明确；没有设置变更流程；合同错在漏洞 问题2： 小王，甲方的信息中心领导，甲方小时部门、人力资源部门领导、财务部门、乙方的领导 问题3： 提出变更申请，变更初审，变更评估，ccb审批，实施变更，变更监控，通知干系人 问题4： 1）v 2）v 3）v 4）x

信管网cnitpm419218375408：
问题1.本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了王目前的困境。  8分＜br＞（1）范围说明书不详细 （2）甲方项目经理任命不权威，与相关部门影响较弱，而项目本身牵涉到多个部门＜br＞（3）没有制定变更控制流程并按变更控制流程进行实施 （4）甲方内部需求汇总后，统一给甲方项目经理，由项目经理提出给到小王＜br＞问题2.结合案例，列举该项目的主要干系人＜br＞甲方项目经理，甲方相关部门，＜br＞小王，ccb，产品经理，研发测试等技术人员＜br＞问题3，简要说明变更控制的主要步骤＜br＞向ccb提出变更申请，变更评估，变更实施，实施后进行验证，变更发布。＜br＞问题4.判断＜br＞1 √ 2 × 3 × 4 ×