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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/2/20）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网sokeen61：
1.需求分析完成后没有形成详细的需求规格说明书就马上与用户进行需求确认。＜br＞2.需求状态表内容不完整。＜br＞3.开发组应该先形成项目的整体计划，再形成月度计划。＜br＞4.需求信息获取不完整，导致业务流程有缺失。＜br＞5.项目经理缺乏缺乏对项目施工中的工作指导与监督。＜br＞6.项目经理缺乏相关专业知识和经验。＜br＞7.项目经理缺少与客户的沟通，导致不能进一步确认用户的需求，让客户及时了解项目的实际情况。＜br＞8.技术方案的设计没有经过领导评估评审，就安排实施。＜br＞配置审计，功能审计＜br＞已确认，已设计，已实施，已调试，已安装，已完成，＜br＞四，1.与客户进行更深层次的交流，了解他们全部完成的需求＜br＞2.制定好项目的管理计划，在制定项目的月度计划＜br＞3.技术方案就给管理层审批确认＜br＞4.与客户就每个阶段完成的可交付成果进行确认＜br＞

信管网godboy：
1.没有范围管理计划，干系人识别不充分，需求收集不全，需求未经过客户评审或评审时不重视，测试不到位，需求评审和技术方案评审没有开发组参加，进度控制有问题＜br＞2.定义范围里的需求评审＜br＞3.收集阶段，待审状态，需求基线状态＜br＞4.制定范围管理计划，充分识别干系人，需求与客户评审确认形成项目需求基线并签字，制定详细的测试管理计划，测试充分，需求和技术方案评审要有开发组参与，制定进度管理计划并进行管控

信管网cnitpm2616930565：
一. 1.需求分析方案没有经过评审，开发人员没有参与评审； 2.技术方案完成后，需要客户的确认与签字； 3.客户没有参与范围的确认； 4.需求变更没有走需求变更流程； 二. 范围管理流程 范围确认 三. 新建、完成需求分析、完成技术设计、完成开发、完成单元测试、完成集成测试、完成系统测试、完成验收测试、完成交付； 四. 1.定制范围管理计划； 2.制定需求变更流程； 3.增加ccb需求变更委员会组织机构； 4.让客户多参与范围确认； 5.需求规格说明书要评审，研发也要参与评审会；

信管网cnitpm466252261188：
问题1： 1.项目经理校长没制定规范的需求变更制度 2.缺乏对项目过程的监督和管理 3.项目经理及其他项目成员没有参与项目的需求分析，只是让业务组的成员自己去做 4.需求分析不准确，导致业务流程缺失、程序出现bug 5.缺乏与项目成员和客服的沟通交流 6.没有做详细需求分析

信管网flyingyanp：
问题1 1、需求未评审；2、技术方案未评审；3、开发计划未评审；4、没有测试流程；5、没有质量管理流程；6、没有制定项目范围管理计划； 问题2 项目管理计划 范围管理计划 问题3 1、需求获取不全面；2、需求获取不深入；3、需求分析不全面；4、需求分析不深入 问题4 1、制定范围管理计划，并通过客户签字确认；2、制定质量控制计划，并定期跟踪；3、制定需求管理计划