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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/2/14）

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。

项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

[问题1] (8分)

在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?

[问题2] (4分)

结合案例，列举该项目的主要干系人。

[问题3] (4分)

简要说明变更控制的主要步骤。

[问题4] (4分)

基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) :

(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。      （  ）

(2)甲方的组织结构属于项目型。                                       （  ）

(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。            （  ）

(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。            （  ）

信管网cnitpm472901642324：
1. 干系人管理没做好，应与所有关系人保持良好的关系。 2. 范围管理没做好，项目规划阶段就应该通过调研，把需求规格说明书理清并评审通过。 3. 项目变更管理有问题 4. 项目开始前没有设定项目章程，导致甲方项目经理的话语权过低。 5. 项目质量管理没做好。 销售部门、人力资源部门、财务部门的关键用户为权利高，利益大的群体，应重点关注，即使汇报。 it中心主任、小王的领导 提出变更 评审变更需求 更新相关文档 x x v x

信管网cnitpm3871917501：
问题1： 在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有如下因素造成了小王目前的困境： 1.没有建立整体变更流程，对于变更也没有按变更流程处理。 2.项目经理影响力不够。 3.没有制定项目管理计划。 4.小王沟通存在问题 问题2： 该项目的主要干系人有：甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门。 问题3： 变更控制的主要步骤： 1.提出变更申请；2.变更影响分析；3.ccb审查批准；4.实施变更；5.监控变更实施；6.结束变更。 问题4： （1）√ （2）× （3）√ （4）×

信管网cnitpm2139425439：
1、甲方项目组织中项目经理权力较小，难以推动其他部门进行配合； 甲方内部项目经理未制定整体项目计划； 小王未做好项目干系人管理； 未正式发布项目章程； 小王制定项目范围内容后，未经过甲方的正式评审； 客户内部组织架构职权存在一定的冲突； 客户方项目干系人太多，且各个部门没有完善的沟通机制。 2、甲方项目经理、甲方销售部门人员、人力资源部门人员、财务部门人员 对，错，对，错

信管网cnitpm474000819395：
只是简单描绘项目围、甲方主任影响力弱即权力小、干系人识别不完善，缺乏干系人管理、需求变更没有走流程、合同条款不明确 信息中心主任、销售部门、人力资源部门、财务部门 申请变更---评估计变更影响--ccb审核--执行变更--记录变更实施---分发新文档 对、对、对、错

信管网cnitpm471552687013：
一、 1、未对项目范围进行细致划分。 2、未制定项目范围管理计划。 3、信息中心主任职权弱。 4、甲方的变更请求未经过变更控制流程。 5、项目沟通管理存在问题，未能与甲方有效沟通。 6、收集需求过程存在问题，要求过多且相互矛盾。 二、 甲方的项目经理、甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门。 三、 1、提出与接受变更申请。 2、对变更的初审。 3、变更方案论证。 4、项目管理委员会审查。 5、发出变更并组织实施。 6、变更实施的监控。 7、变更效果的评估。 8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。 四、 对 错 对 对