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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/12/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/12/5

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/12/5）

试题三（25 分）
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。
【问题1】（5 分）
针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
【问题2】（15 分）
针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。
【问题3】（5 分）
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？

信管网sokeen61：
1.老张的项目管理经验，能力不足。＜br＞2.团队建设做的不好，成员缺乏沟通。＜br＞3.会议的目的不明确，也没达到预定的效果。＜br＞4.没有找到冲突的解决办法，影响到团队成员的关系。＜br＞5.没有建立成员的绩效考评机制。＜br＞二，1.明确会议的目标，会议内容，在会议前印制会议的步骤发放给项目成员，控制好会议的时间，并达到会议的效果。＜br＞2.在会议上沟通必要的信息，减少会议上的讨论，聊天等情况。＜br＞3.建立成员绩效考核机制，把参加会议的次数也纳入考核。＜br＞三，1.多开张培训，增进同事间的交流和互动。＜br＞2.定期员工的团队建设活动，增加同事间的认同感，和团队协作力。＜br＞3，集中办公，方便同事的沟通交流＜br＞4.根据不同人的风格，制定不同的沟通方式。＜br＞5，定期的员工活动，聚会，促进同事间的交流和互动。＜br＞

信管网cnitpm479961610057：
企业文化建设和事业环境因素的影响员工工作作风 例会制度应该与相关人员讨论并形成文字制度 对员工的沟通与管理并重，可以收集问题后建立、完善制度，并将其融入绩效考核部分，约束和激励并用 例会提高效率： 规定时间 确定会议流程 规定会议议事程序 促进沟通的手段： 改进沟通技术，搭建沟通模型，确定沟通方法，建立信息管理系统，绩效跟踪

信管网cnitpm408847637167：
1.老张没有制定沟通管理计划 ＜br＞2.没有建立合适的沟通渠道。 ＜br＞3.作为项目经理老张没有解决好干系人之间的冲突。 ＜br＞4.没有注意团队沟通技巧，没有建立融洽的合作气氛。 ＜br＞5.没有对干系人进行分类管理。 ＜br＞6.没有建立一个高效，简洁的沟通方式。 ＜br＞

信管网z743425434：
一、1、老张项目经理工作没有做好。 2、老张身为会议的主持人，没有把控好沟通 3、老张没有对制定良好的沟通计划 4、老张没有控制好沟通 二、1、提前确定例会的主题，让大家提前构思例会内容 2、由项目组成员轮流发言，发表意见 3、把例会的内容，整理并记录文档 4、由项目经理进行主持，必要时可以让领导一起参加 5、对于例会反映的问题，会后进行积极的解决处理 6、对于不必要的例会，可以快速结束 7、制定好例会计划，提前做好安排 三、1、私下沟通，与员工私下沟通 2、文档沟通，有些内容可以整理成文档，发给员工 3、收集信息，可以让员工把问题整理成文档，匿名提交

信管网godboy：
1.例会没有提前准备，主题不明，参会人员没提前发例会要讨论的内容，公司团队建设没组织好，没有沟通管理计划，没分析例会失败原因，没有解决冲突＜br＞2.例会提前充分准备，主题明确，分析参会人员提前通知，对参会人员进行沟通风格分析，冲突处理＜br＞3.非正式沟通，电子邮件，绩效报告，办公管理平台