2021年10月30日来源:信管网 作者:cnitpm
试题一:阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司,公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目,而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差,所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下,就和客户签订了合同,并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后,李工和项目技术负责人陈工,以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展,客户方不断提出一些变更请求,项目组起初严格按照变更管理流程进行处理,但是由于S公司与X部门比较熟悉,且胡某强调这些变更都是必须的业务要求,故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案,模块代码,甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位,审批程序严格,即使很小的意见分歧也需要开会讨论,按照程序办理,项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度,但需求变更却似乎没完没了,为了节省时间,客户的业务人员不再正式提交变更申请,而是直接和程序员商量,程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录,对此李工也很无奈。
有一次,客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧,李工认为自己不便于发表意见,于是保持了沉默,最终客户决定调整所有界面,李工动员大家加班修改,项目进度因此延误了10天,这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工:“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期!早知道这样,当初就不要修改了!”李工感到非常苦恼。
【问题1】(7分)
请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说,整体变更控制过程就是对(1)的变更进行(2)、(3)、批准和拒绝,并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括:(4)、(5)、(6),以及已完成的(7)
【问题2】(6分)
在本案例中,李工在变更控制方面存在哪些问题?
【问题3】(4分)
针对本案例,请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施?
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/121874196.html
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信管网cnitpm5382686105:
范围,提交,评估,项目管理计划,工作绩效报告,变更请求。组织过程资产<br>2、没有严格执行变更程序;<br>3、没有对变更请求进行评估;<br>4、没有与客户进行确认变更,变更后没有对变更进行总结,判定变更后项目是否回归正常<br>5、变更有没有影响项目走向<br>6、严格制定变更流程;<br>7任何变更都需要纸质申请并提交ccm进行评估,
信管网cnitpm22319784826:
1、范围 2、申请 3、论证 4、变更请求 5、事业环境 6、组织过程资产 7、工作绩效报告
2、变更的提出应该要有正式的书面文字
变更没有经过专家、干系人的论证和评估
变更后的实施没有通知所有干系人
变更实施效果没有进行跟踪测评
变更的内容没有做项目文档的记录
变更后配置管理不规范
沟通管理不到位
冲突处理不好
风险意识不到位,更没可能带来的风险没有跟用户沟通
3、跟用户明确项目系统的范围
在合同里规定验收的标准
变更的申请要有正式的书面文档、按公司规定的整体变更流程执行
变更的内容要做好文档记录并通知相关干系人
变更的效果要进行跟踪
控制需要,不能盲目的答应,要评审和确认
跟用户做好沟通,要提出自己的意见及提醒变更带来的风险
信管网cnitpm4740752703:
1.项目整体;分析、评估;项目管理计划、组织过程资产、事业环境因素、变更请求;
2.ccb成员要有建设单位人员参与;变更控制流程没有进行影响评估;变更后影响未告知用户;
3.要求建设单位代表参与ccb;增强与用户之间的沟通,变更影响及时告知用户;
信管网sokeen61:
已发生,分析,审查<br>项目管理计划,变更请求,事业环境因素,可交付成果<br>1.范围界定和验收标准未完善就与客户签订合同<br>2.未对变更的影响进行详细分析就批准和接受变更。<br>3.未与客户的需求形成需求规格书,并让双方负责人在需求文件上签字确认,导致变更没完没了。<br>4.没有提交ccb审查变更,而是直接与程序员商量。<br>5.变更没有按照变更控制流程进行。<br>6对变更没有进行记录。<br>7.变更没有形成相关的变更文档<br>8.缺少对变更实施过程的监控。<br>9.在变更过程中缺少与客户的沟通<br><br>
信管网13515362726:
受理、评估、论证
项目管理计划、确认的变更、事业环境因素、工作绩效数据
系统范围界定和验收标准不明确
ccb成员不合规定,变更评估不严格几乎全部接受或批准、审批不严格、没有遵守变更控制流程
变更没有做记录,变更后客户没有验证,没有通知相关干系人
沟通存在问题,项目经理作用发挥不充分。
对进度监控不好,没有预留缓冲时间
问题3:
明确系统范围界定和验收标准,明确客户需求
组建合格的ccb,严格变更的评估、审批,遵守变更流程
做好变更文档记录,变更后请客户验证并通知相关人员
与客户做好沟通,对变更发挥自己的作用
做好进度管理
做好质量、范围、进度、成本等风险管理
试题二:阅读下列说明,回答问题1至问题3.将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】
项目经理小王目前正在负责—个小型的软件开发项目。—开始他觉得项目比较小,变更应该不多,流程也不需要太复杂,因此就没有制定项目变更管理计划,而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行:根据项目经理小王的理解.所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行,如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差,就可以不用指定项目变更管理计划.就可以不用指定项目变更管理计划,以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理,也不需要走项目变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必简要向相关领导请示汇报,过程太复杂和麻烦,还不如由执行人员提出变更的方案,彼此讨论一致后来的更方便和快捷。
但是在项目进入集成测试阶段的时候,突然多了很多莫名其妙的问题出现。如在调试过程中。由于相关设计和记录的简化和不规范,造成了调试的困难,很难定位各个问题模块的错误;由于项目执行过程中。人员的调配替换,造成了文档记录的不一致,导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制,导致版本混乱,很难形成有效支持各模块集成的文档。另外,面目中很多细小的改动由于没有准确的记录,或者是根本没有记录.导致集成测试发现问题时,根本没有办法更改。小王对此也没有办法,不知道因为什么原因导致目前的项目状态,项目面临返工的危险。
【问题1】(4分)
结合案例。请说项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的?哪些是不正确的?
【问题2】(10分)
根据你的理解,请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容
【问题3】(6分)
针对项目的当前状态,小王应该采取说明补救措施?
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/23269979.html
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信管网cnitpm20339123375:
一、
正确的:强调团队成员之间的技术沟通
错误的:没有制定变更计划,认为变更请求批准过程麻烦,且讨论相关干洗人不够,项目执行过程中不需要记录和管理,不需要走变更流程
二、
1、提出变更
2、对变更作出影响,确认是否已经产生影响
3、评审变更
4、确认变更
5、执行变更
6、监控变更,评审变更后是否符合变更要求
7、记录变更过程
三、
1、小王应该制定变更管理计划
2、对项目进行评审
3、走规范的变更过流程
4、做详细的文档记录
5、增加配置管理和版本控制
6、真的甲方同意,使用应急储备
信管网cnitpm453577442156:
【问题1】
小王的正确认识是:”强调成员之间的沟通“
不正确的是:1、认为项目小,就不用制定项目变更计划。
2、认为项目变更的目标只是保证项目按计划进行
3、认为只要没发生超越项目进度和成本计划等控制范围外的偏差,都不必制订项目变更管理计划;
4、认为在项目执行过程中,对计划的微调不需记录和管理,不用走项目变更管理流程
5、认为变更不需向相关领导汇报,不需经过审批和批准
6、文档编制、记录不规范,造成阅读和理解的障碍
7、缺乏配置管理和控制,导致版本混乱
8、系统的细小改动没有记录。
【问题2】
主要活动内容包括:1、提出、接受变更申请
2、变更申请初审
3、变更申请提交bbc审批
4、发布变更执行的通知
5、实施变更执行
6、变更过程控制
7、变更结果评价
【问题3】
补救措施:1、制定项目变更管理计划,2、发出项目管理计划调整、项目进度计划调整请求,3、组织项目干系人、项目组成员共同协商处理办法,4)组织项目组重新进行单元测试,记录测试结果,对测试发现的问题和缺陷进行分析、查找原因,组织解决。3、重新整理项目进度和结果,指定专人负责配置管理
信管网cnitpm453577442156:
【问题1】
小王对项目变更管理的认识正确的有:1)强调成员间的及时沟通;
不正确的有:1)没有制定项目变更管理计划
2)认为变更管理的目标只是保证项目能够按计划进行。
3)认为不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差,就不用制定项目管理计划;
4)项目执行中对计划的微调不记录和管理,也不走变更管理流程‘
信管网coca_yang:
问题1:
不正确:没有制定项目变更管理计划;项目执行过程中微调不需要记录和管理;不需要走变更管理流程;
正确:及时沟通;
问题2:
内容:
信管网yangzhe:
问题1:
答:
正确的:对变更管理的主要目的比较理解,注重及时沟通解决问题,保证按项目计划进行。
不正确的:项目开始的时候没有建立明确的文档格式,干系人登记册,没有组建ccb,变更时可以进行变更影响评估,变更没有按流程进行,缺少变更记录。
问题2:
答:提出变更,分析评估变更影响,提交至ccb,同意,记录变更文档,发布新的变更文档;不同意,记录变更文档。
问题3:
1.规范项目文档格式;
2.组建ccb,按照变更流程做好变更记录,并且记录每一次变更的文档;
3.干系人登记册,如果有人员调配则及时更新;
4.入职人员进行培训上岗。
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