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在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该（）。

A、与客户方领导进行沟通，计量劝说其不需要更改需求

B、先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施

C、接收客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行变更

D、汇报给高层领导，由领导决定

信管网考友

客户已经明确提出变更了, 不是应该启动变更控制流程吗?

信管网考友

@信管网助教答疑郭老师

信管网考友

C为什么不对?

信管网考友

应该是先评估

信管网考友

不能上来就接受,得看看影响怎样，客户提,是客户的意愿，但乙方肯定要先评估,才做后边的打算

助教答疑巨老师

不能直接就接受的,需要先有个评估影响分析

信管网考友

就算客户明确提出要变更了,也是要先分析影响是吧

助教答疑巨老师

这题B答案,后半句也不对

助教答疑巨老师

“然后再与客户商量解决措施”,没有 说到走变更流程的事

信管网考友.

这是教材上的题,那要怎么选?

助教答疑巨老师

如果C答案对“接受客户的变更请求”按照仅仅接受申请,来理解，然后启动变更控制流程,遵循流程进行更改。也是对的

信管网考友

按我的理解,启动变更控制流程,就包含了影响分析等一系列流程，所以这题每一次我都做错了

助教答疑巨老师

推荐答案C

信管网考友.

官方教材的答案是B ,我觉得是C,万考试考这题,要怎么选?

助教答疑巨老师

这题目比较有疑问,出的不好

助教答疑巨老师

按照答案B来理解。@信管网考友

信管网考友

好的。那正常我们说启动变更控制流程进行变更,是不是从接受申请，分析影响开始执行到变更结果存档这一系列的过程 ?

信管网考友

还是说启动变更过程,就已经做完了影响分析这个环节了?

助教答疑巨老师

按照变更管理流程, 1、提出与接受变更申请、2、 对变更的初审、3、变更方案论证、4、CCB审批

助教答疑巨老师

5、发出通知给干系人,并组织实施、 6、变更实施的监控、7、变更效果的评估

助教答疑巨老师

是的，这么理解