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信管网考友

你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突?

A.退出

B.缓和

C.解决问题

D.妥协

信管网考友

这个为啥是缓和/包容

助教答疑郭老师

这个题目的关键点是关注共同点,缓和的概念就引导双方关注共同点,达成一致暂时解决冲突

助教答疑郭老师

而解决问题是关注双方的争议点,直至想出一个最佳的方案解决冲突

信管网考友

这个合理的解决方案不代表解决问题?

助教答疑郭老师

不代表

助教答疑郭老师

重点是共同点,这个题目出的其实稍微有点不严谨

信管网考友

好的,多谢郭老师了

信管网考友

上面那个题为啥不选妥协呢?

助教答疑郭老师

妥协不是关注共同点,而是双方都做出一定的让步

信管网考友

谢谢您!

助教答疑郭老师

不客气