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系统集成项目管理工程师教程：CRM系统的功能

2013年12月19日来源：信管网 作者:cnitpm

CRM系统具备以下的功能。①有一个统一的以客户为中心的数据库。客户信息是企业最重要的资产之一，同时也是CRM系统的基础。企业对客户信息进行全方位的统一管理。②具有整合各种客户联系渠道的能力。客户与企业......
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