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2016年05月24日来源：信管网 作者:cnitpm
2016年上半年系统集成项目管理工程师综合知识真题
某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（）中的内容。
A．付款条件
B．服务级别协议
C．合同备忘录
D．服务管理规范
信管网参考答案：B
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