2015年06月02日来源:信管网 作者:cnitpm
2015年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题:
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ( )
试题四考友参考答案(仅供参考)
试题四
问题1
团队建设存在如下问题:
1、招聘人员时的考核指标不应该仅仅是设备维修经验,还应该注重能力的考查。
2、团队成员应该有冗余,防止因事假、病假造成其它成员的超负荷工作。
3、客服、维修人员要有服务意识,自己解决不了的问题,应该协助客户转交其它维修人员解决,而不是拒绝客户或让客户自己想办法解决。
4、项目经理应该给予必要的帮助和辅导,加快团队成员的成长。
5、项目经理要注重团队绩效和个人绩效的考核,要加强过程的监督和控制。
问题2
(1)√
(2)√
(3)×
(4)×
(5)√
(6)×
(7)×
(8)
2015上系统集成项目管理工程师案例分析试题一:http://www.cnitpm.com/pm/27403.html
2015上系统集成项目管理工程师案例分析试题二:http://www.cnitpm.com/pm/27404.html
2015上系统集成项目管理工程师案例分析试题三:http://www.cnitpm.com/pm/27405.html
2015上系统集成项目管理工程师案例分析试题四:http://www.cnitpm.com/pm/27406.html
2015上系统集成项目管理工程师综合知识试题:http://www.cnitpm.com/pm/27020.html
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