解析：IT服务目录主要有业务服务目录和()两种。
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解析：规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：()
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解析：当信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成 害。此信息系统安全保护等级应为() 。
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解析：作为信息安全的属性之一，()指信息不被泄露给非授权的个人和实体,或供其使用的特性。
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解析：关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：(）
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解析：下图属于（）管理框架。
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解析：（）不属于单项目管理的管理内容。
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解析：关于IT服务管理(ITSM)的描述，不正确的是：() 。
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解析：关于IT治理的描述，不正确的是：()。
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解析：关于运维、运营相关概念的描述，不正确的是：()。
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解析：（）不属于IT服务。
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解析：在物联网的三层架构中，（）负责信息采集和物物之间的信息传输。
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解析：（）不属于云计算的特点。
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解析：（）应用于大数据的数据采集阶段。
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解析：（）不属于典型的网络链路传输控制技术。
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解析：MPEG协议属于开放系统互联参考模型(OSI)的()。
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解析：JavaEE应用服务器运行环境不包含（）。
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解析：对象包含3个基本要素：对象标识、对象状态和（）。
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解析：软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。
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解析：IT战略规划的核心组成要素包括现状分析、战略分析、（）和路径分析.
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