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试题内容

《信息技术服务 运行维护 第一部分 通用要求》中，运维服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素。下列选项中，（）属于资源要素。
A．岗位结构
B．技术研发
C．配置管理
D．知识库
参考答案：D(仅供参考) 收藏

【解析】

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