质量控制的关键是使所有质量过程和活动始终处于完全受控状态，在IT服务评价中()不是为了测量可靠性。A

质量控制的关键是使所有质量过程和活动始终处于完全受控状态，在IT服务评价中( )不是为了测量可靠性。
A．首次请求就得到应答及解决的比率
B．运行维护服务过程记录是否可追溯
C．信息技术服务供方对服务请求的响应速度
D．是否有重大事故发生

参考答案：C(仅供参考)

【解析】

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试卷名称：2024年下半年系统规划与管理师综合知识真题