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试卷名称:
考试年份:2024年下半年
试题来源:
《》在线考试
试题内容
把握高层拜访时机,以便让高层了解服务价值、挖掘进一步需求,面向客户高层拜访可以公司高管共同参与,属于客户关系管理的( )
A.投诉管理
B.增值服务
C.满意度调查
D.日常沟通
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参考答案:D(仅供参考)
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