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试卷名称:2024年下半年系统规划与管理师综合知识真题
考试年份:2024年下半年
试题来源:
《2024年下半年系统规划与管理师综合知识真题》在线考试
试题内容
衡量IT服务的核心指标是()指标达成与否。
A.效率提升率
B.客户满意度
C.投诉处理率
D.成本结余率
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参考答案:B(仅供参考)
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