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试卷名称：2021年上半年系统规划与管理师真题（上午综合知识）

考试年份：2021年上半年

试题来源：《2021年上半年系统规划与管理师真题（上午综合知识）》在线考试

试题内容

《信息技术服务质量评价指标体系》的质量评价模型中，属于服务质量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．无形性
D．可管理性
参考答案：A(仅供参考) 收藏

【解析】

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