关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求B．了解客户

试卷名称：2021年上半年系统规划与管理师真题（上午综合知识）

关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）
A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求
B．了解客户对系统可用性和连续性的需求
C．为IT服务资源合理配置提供依据
D．为预算IT服务成本、设计定价和收费模式奠定基础

参考答案：A(仅供参考)

【解析】

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