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试卷名称：2022年上半年系统规划与管理师真题（上午综合知识）

考试年份：2022年上半年

试题来源：《2022年上半年系统规划与管理师真题（上午综合知识）》在线考试

试题内容

（）是常见的服务资源管理关键考核指标
A．人员绩效考核合格率
B．服务级别协议达成率
C．内部审核次数
D．服务台一次派单成功率
参考答案：D(仅供参考) 收藏

【解析】

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