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试卷名称:2022年上半年系统规划与管理师真题(上午综合知识)
考试年份:2022年上半年
试题来源:
《2022年上半年系统规划与管理师真题(上午综合知识)》在线考试
试题内容
()是常见的服务资源管理关键考核指标
A.人员绩效考核合格率
B.服务级别协议达成率
C.内部审核次数
D.服务台一次派单成功率
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参考答案:D(仅供参考)
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