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试卷名称:2020年下半年系统规划与管理师真题(综合知识)
考试年份:2020年下半年
试题来源:
《2020年下半年系统规划与管理师真题(综合知识)》在线考试
试题内容
()旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。
A.服务管控标准
B.服务业务标准
C.服务基础标准
D.服务外包标准
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参考答案:C(仅供参考)
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