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试卷名称：2020年下半年系统规划与管理师真题（综合知识）

考试年份：2020年下半年

试题来源：《2020年下半年系统规划与管理师真题（综合知识）》在线考试

试题内容

“主动性"及"灵活性"是服务质量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.响应性
C.可靠性
D.安全性
参考答案：A(仅供参考) 收藏

【解析】

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