针对IT服务运维工具进行测量时，测量活动不包括：()。A.测量工具的功能与服务管理过程是否有效匹配B

试卷名称：2020年下半年系统规划与管理师真题（综合知识）

针对IT服务运维工具进行测量时，测量活动不包括：()。
A.测量工具的功能与服务管理过程是否有效匹配
B.周期性识别相关工具的使用手册是否有效并进行相关验证
C.监视IT服务运维工具的健康状态，如可用性、软/硬件历史故障等
D.测量运维人员对工具的使用熟练情况

参考答案：D(仅供参考)

【解析】

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