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试卷名称:2021年上半年系统规划与管理师真题(论文真题)

考试年份:2021年上半年

试题来源:《2021年上半年系统规划与管理师真题(论文真题)》在线考试

试题内容

试题一  论IT服务的应急预案管理
1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的情况(背景目的、项目规模、发起单位、项目内容、项目周期、组织结构、服务对象、服务内容、交付成果等),并说明你在其中承担的 工作。
2.结合项目实际,论述你对IT服务应急管理的认识,可以包括但不限于以下方面:
(1)应急预案管理各阶段的工作。
(2)触发应急预案的重大事件。
(3)应急预案具体活动。
3.请结合论文中所提到的IT服务,介绍你是如何进行应急预案管理的,包括具体的做法和经验教训。

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【解析】

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