信管网试题内容

试题内容

关于服务级别设计，以下描述中不正确的是：（）
A、一般来说，SLA中最关注的是关键服务的关键指标
B、服务级别的设定有助于限制用户需求的膨胀，避免期望蔓延，即对客户未成文要求的服务进行有效管理和限制
C、服务级别是指服务供方与客户就服务的功能、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求
D、服务级别设定需要验证服务目标是否可实现，在签约SLA前对这些服务目标进行核实
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