在业务关系管理中，以下属于客户关系管理的活动的是（59）。（59）A、争议处理，表扬管理B、增值服务

在业务关系管理中，以下属于客户关系管理的活动的是( )。
A、争议处理，表扬管理
B、增值服务，投诉管理
C、定期沟通，信息收集分享
D、支持合同管理，满意度调查

参考答案：B(仅供参考)

【解析】

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