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试卷名称:2019年上半年系统规划与管理师真题与答案解析(上午综合知识)
考试年份:2019年上半年
试题来源:
《2019年上半年系统规划与管理师真题与答案解析(上午综合知识)》在线考试
试题内容
在IT服务营销过程的( )阶段,要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成
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参考答案:D(仅供参考)
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