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试卷名称：2019年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）

考试年份：2019年上半年

试题来源：《2019年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）》在线考试

试题内容

项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对（  ）进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
参考答案：B(仅供参考) 收藏

【解析】

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