信管网试题内容

试卷名称:2019年上半年系统规划与管理师真题与答案解析(上午综合知识)

考试年份:2019年上半年

试题来源:《2019年上半年系统规划与管理师真题与答案解析(上午综合知识)》在线考试

试题内容

关于服务级别协议的描述,不正确的是(  )。
A.服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容 等,各方代表需签字
B.服务级别协议是在一定成本控制之下,为保障IT服务性能和可维护性, 服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定
C.如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标,则运营 级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标
D.—个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等

参考答案:B(仅供参考)

【解析】

普通会员无法查看试题解析。[开通试题解析服务]