考试介绍
备考
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A、《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》B、《信息技术服务 分类与代码》C、《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》D、《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
【解析】
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