itil（informationtechmologyinfrastructurelibrary）从复杂的it管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将it服务划分了如下5个阶段:（）。

试卷名称：2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）

考试年份：2018年上半年

试题来源：《2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）》在线考试

试题内容

ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （）。
A、服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B、服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D、服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进

参考答案：C(仅供参考)

【解析】

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