需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。

试卷名称：2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）

考试年份：2018年上半年

试题来源：《2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）》在线考试

试题内容

需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求

参考答案：B(仅供参考)

【解析】

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