（）发生时，服务台必须启动事件升级程序。

试卷名称：2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）

（）发生时，服务台必须启动事件升级程序。
①服务器宕机时长超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响
③受事故影响的用户数比最初预计的数量大3倍以上
④工程师反馈说短时间内无法找到服务器宕机的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④

参考答案：A(仅供参考)

【解析】

普通会员无法查看试题解析。[开通试题解析服务]