考试介绍
备考
关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制,并适当进行人员储备B、每年一次对运维人员的绩效进行考核评估,对不达标者进行培训C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训,并进行效果评价D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
【解析】
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