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试卷名称:2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析(上午综合知识)

考试年份:2018年上半年

试题来源:《2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析(上午综合知识)》在线考试

试题内容

()是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A、服务级别协议(SLA)
B、服务级别管理(SLM)
C、运营级别协议(OLA)
D、支持合同(UC)
参考答案:A(仅供参考) 收藏

【解析】

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