过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据gb/t 16250-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此称为提高（2）的一种方法

试卷名称：2017年上半年信息系统项目管理师真题试卷（上午综合知识）

考试年份：2017年上半年

试题来源：《2017年上半年信息系统项目管理师真题试卷（上午综合知识）》在线考试

试题内容

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此成为提高（2）的一种方法
（1）A、产品质量
B、使用质量
C、内部质量
D、外部质量
（2）A、产品质量
B、使用质量
C、内部质量
D、外部质量

参考答案：A、B(仅供参考)

【解析】

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