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试卷名称:2013年上半年信息系统管理工程师考试上午真题试题(综合知识)
考试年份:2013年上半年
试题来源:
《2013年上半年信息系统管理工程师考试上午真题试题(综合知识)》在线考试
试题内容
在IT系统运营过程中,经过故障查明和记录,基本上能得到可以获取的故障信息,接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是()。
A.为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作,尽量避免或者减少故障对系统服务的影响
B.先简要说明故障当前所处的状态
C.尽可能快地把发现的权宜措施提供给客户
D.减少处理所花费的时间
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参考答案:A(仅供参考)
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