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试卷名称：2013年上半年信息系统管理工程师考试上午真题试题（综合知识）

考试年份：2013年上半年

试题来源：《2013年上半年信息系统管理工程师考试上午真题试题（综合知识）》在线考试

试题内容

Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指（），它是外包合同中的关键核心文件。
A．服务评价标准
B．服务级别管理
C．服务等级协议
D．外包服务风险
参考答案：C(仅供参考) 收藏

【解析】

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