试题内容
从生命周期的观点来看,无论硬件或软件,大致可分为规划和设计、开发(外购)和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看,前三个阶段仅占生命周期的20%,其余80%的时间基本上是在运营。因此,如果整个IT运作管理做得不好,就无法获得前期投资的收益,IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象,必须()。
A.不断购置硬件、网络和系统软件
B.引入IT财务管理
C.引入IT服务理念
D.引入服务级别管理
参考答案:C(仅供参考)
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【解析】
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