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试卷名称:2011年上半年信息系统管理工程师考试上午真题试题(综合知识)
考试年份:2011年上半年
试题来源:
《2011年上半年信息系统管理工程师考试上午真题试题(综合知识)》在线考试
试题内容
为了更好地满足用户需求,许多企业都提供了用户咨询服务,不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中()咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。
A.直接咨询服务
B.电话服务
C.电子邮件
D.公告板(BBS)或讨论组(Group)
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