试题内容

在 TCO 总成本管理中，TCO 模型面向的是一个由分布式计算、应用解决方案、运营中心以及电子商务等构成的 IT 环境。TCO 总成本一般包括直接成本和间接成本。下列各项中直接成本是（1），间接成本是（2）。
（1）A．终端用户开发成本
B．本地文件维护成本
C．外部采购成本
D．解决问题的成本
（2）A．软硬件费用
B．财务和管理费用
C．IT 人员工资
D．中断生产、恢复成本 查看答案