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试题内容

CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将( )进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。
A. 员工资源、客户资源与管理技术
B. 销售资源、信息资源与商业智能
C. 销售管理、市场管理与服务管理
D. 人力资源、业务流程与专业技术
参考答案：D(仅供参考) 收藏

【解析】

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