解决故障问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目的是

解决故障问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目的是要( ) 。
A、收集信息
B、界定故障
C、列举可能导致故障的原因
D、排查原因

参考答案：C(仅供参考)

【解析】

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