试题内容

在信息系统的运行维护服务中，技术研发相关的描述，不正确的是：（）。
 A．研发管理的绩效评价指标包括研发项目的难度、研发效率和研发质量
 B．通过使用研发成果提高系统服务效率和服务质量是技术研发的目的之一
 C．供方应使用有效工具实施和管理IT服务，包括监控工具、过程管理工具和专用工具
 D．技术研发指的是IT服务过程中使用的运维工具的研发 查看答案