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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2026/11/1）

某软件企业网络运维小张，处理几类网络故障：
1. 网线水晶头损坏，终端无法联网；
2. 同一交换机下两台电脑，配置正确 IP 却无法通信，排查发现其中一台电脑网卡 MAC 地址异常；
3. 跨网段访问服务器，数据包路由转发异常；
4. 用户浏览器访问网页 HTTP 请求失败。
小张在排查故障时分不清各故障分别对应 OSI 七层模型的哪一层，同时企业内网依旧全部使用 IPv4，公网地址资源紧张，未做 IPv6 相关规划。企业网络文档记录：公司对外业务服务器仅支持 IPv4 协议。随着物联网设备不断接入，公网 IP 不足的矛盾越来越突出。
【问题1】
请依次写出下面故障现象对应的 OSI 七层模型层级。
①网线水晶头损坏，终端无法联网
②网卡 MAC 地址异常，同交换机下主机无法通信
③跨网段数据包路由转发异常
④浏览器 HTTP 访问网页失败
【问题2】
简述 IPv4 与 IPv6 地址长度，以及 IPv6 相比 IPv4 的主要优势。
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