2026年10月18日来源：信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2026/10/17）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2026/10/17
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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2026/10/17）
试题二（25分） 【问题1】（10分）
（1）IT服务部署实施计划阶段包括的活动。
【问题2】（11分）
（1）制定应急演练的原则。
【问题3】（4分）
部署过程中与干系人达成共识的选择正确的是( )（以下有四个正确的选项，请选出对应的选项）
信管网考友试题答案分享：
信管网user************：
1.初始调查:看现场现在是怎么服务，有哪些约束
评估与分析:对照目标找差距与风险
编写部署实施计划:范围，进度，人员与资源，沟通，质量，风险，回退，验收标准
评审计划:相关方评审通过后才能执行
2.质量评估，风险分析1.结合实际，合理定位。着眼实战，讲究实效。精心组织，确保安全。统筹规划，厉行节约。
2.系统性故障方面，特别是部分关键的应用系统不可用，且在12小时内未恢复业务begh
信管网user************：
1、计划沟通：与团队成员，客户，规划设计负责人，服务总监充分沟通，培训计划等，
2、计划制定
3、计划确定与评估
4、计划的修改
缺少了
1、核对服务目标
2、核对服务计划
3、设定服务模型1、结合实际，合理定位
2、着眼实战，讲就实战
3、精心组织，保证安全
4、统筹规划，节约资源
需要制定应急预案的事项：
1、服务器瘫痪预案
2、数据库崩溃预案
3、系统故障，恢复预案
4、灾备故障，备份切换预案
5、测试上线升级预案b
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信管网user************：
人员要素部署:招聘人数满足业务规模需求，业务
能力满足服务需求，维持一定比例备份工程师，完成人员培训卡和顶我绩效考核
技术要素:技术研发，发现问题和解决问题
资源，过程
人员绩效考核计划，服务工具研发计划，服务台，备件库，服务级别，服务报告，事件问题变更发布管理贴合实战，讲求实效，节约成本，总结经验
应用系统故障，操作系统数据库操作系统，机房基础设施，通讯网络，重大自然灾害，电力 c e f g
信管网user************：
1、执行阶段：启动部署、人员培训、资源（服务台/备件库/知识库/服务工具）部署落地、流程制度导入、体系试运行；
2、缺少系统试运行1、①结合实际、合理定位；
②着眼实战、讲求实效；
③精心组织、确保安全；
④统筹规划、厉行节约。
2、急、制定应急预案：
自然灾害引起的对it系统的灾难性破坏。
网络通信设备、通信线路故障导致it系统重大故障。
电源电路、机房基础设施故障导致it系统重大故障。
数据库、存储、中间件等故障引发it系统重大系统性故障。
网络攻击、病毒传播等安全事件造成重大破坏。
应用系统发生重大故障。
组织认为需要采取应急机制的其他it系统重大突发事件。abeh
信管网1qaz******：
规划，设计活动，服务目录，服务需求，服务级别。
设计，设计模型，人员，资源，技术，过程。
运营，业务系统，营销，成本，预算合算，外边收益
终止，沟通，风险，收回，处置。
改进，风险，测量，质量，回顾，改进。结合实际，讲求实效，确保安全，厉行节约。abeg
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