• 试题1

  开发团队就前端框架选用方案A还是方案B争执不下，项目经理宣布“先按现有技术开发原型，两周后的技术评审会再定”。项目经理采取的冲突解决方法是（）。
  A．缓和或包容
  B．撤退或回避
  C．妥协或调解
  D．强迫或命令

• 试题2

  识别干系人属于项目管理过程组中的（ ）。
  A．启动过程组.
  B．规划过程组
  C．执行过程组
  D．监控过程组

• 试题3

  在组织准备进行采购时，应准备采购文件中不包括（ ）。
  A.标书
  B.建议书
  C.工作说明书
  D.评估标准

信息系统项目管理师每日练习题答案解析（2026/8/21）

• 试题1

  信管网参考答案：B

  信管网参考解析：有5种常用的冲突解决方法。
  （1）撤退/回避：从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。
  （2）缓和/包容：强调一致而非差异；为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。
  （3）妥协/调解：为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致“双输”局面。
  （4）强迫/命令：以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢-输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致“赢-输”局面。
  （5）合作/解决问题：综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，这种方法可以带来双赢局面。

• 试题2

  信管网参考答案：A

  信管网参考解析：项目管理过程可分为以下五个项目管理过程组：
  ●启动过程组：定义了新项目或现有项目的新阶段，启动过程组授权一个项目或阶段的开始。其中制订项目章程和识别干系人属于启动过程组。
  ●规划过程组：明确项目范围、优化目标，并为实现目标制订行动计划。
  ●执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求。
  ●监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别变更并启动相应的变更。
  ●收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同。

• 试题3

  信管网参考答案：B

  信管网参考解析：

  在项目中准备进行采购时，应组织制定的采购文件包括采购管理计划、工作说明书、标书（RFP）和评估标准等内容。而建议书是卖方准备的文件，用来说明卖方提供所需产品或服务的能力和意愿。建议书应该与相关的采购文件的要求相一致，并能反映合同中所定义的原则。卖方的建议书应该应买方的要求提供正式的合法的报价。某些情况下，卖方可能会应买方的要求对建议书中涉及到的人员、技术等进行口头说明，以便买方进行进一步评估。