2021年04月06日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2021/4/3)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将答案填入答题纸的对应栏内信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm21982807556:
1、(1)岗位分为管理岗、技术岗、操纵岗,且团队成员相对固定;(2)会使用专用工具;(3)具有较高的服务意识(4)工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化和规范化;(5)注重知识的积累与转移。
2、组建期,项目是新的,团队也是新的。
3、物质激励,如发放团队奖金;精神奖励,如高层表扬、请高层领导做经验分享、请与it服务相关的部门负责人分享专业知识、请业绩优秀的员工做经验分享、不定期的开展团队活动。
4、(1)a b f (2)c d e
信管网cnitpm9397835429:
问题一、it团队应具备以下特征:1.明确的目标 2.团队成员应清楚了解自己的分工和责任 3.相互的技能 4.相互的信任 5.良好的沟通 6.合适的领导 问题二、该团队处于风暴期 该团队属于组建初期,各成员的的工作能力尚不明确,各成员相处还不够融洽 问题三、平时工作之余,系统规划管理师和各个成员单独沟通,关心成员的工作、生活需要,工作、生活上是否需要帮助;对工作表现出色的员工要给予表扬,团队取得重大成果时要给予各成员嘉奖,比如:大家一起吃饭庆祝、经济条件允许的分发适当的奖金,以激励团队成员更加坚定努力工作。问题四、a e
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