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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/3/30）

试题二（25 分）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网faming521：
功能问题，测试工作不到位，没发现＜br＞用户反馈问题不应该给开发人员应该给项目经理＜br＞开发人员应该反馈给项目经理，然后由他组织人员对功能问题进行确认，评估，进度计划安排，问题修复，测试和发布。＜br＞项目的需求变更流程不明确，至少用户不明确＜br＞＜br＞＜br＞项目管理计划没有很好的制定和执行，会导致项目风险，项目失控。没有经过系统评估，开发人员私自功能修复可能会产生更大的系统错误，用户可能会对系统的满意度降低。＜br＞＜br＞用户提出变更申请，项目经理记录和描述变更需求，评估影响范围，制定新的项目进度实施计划。提交给项目委员会批准，变更实施执行，变更测试和发布，用户验证。＜br＞

信管网goodluck2016：
1.没有配置管理系统，没有变更管理计划，没有走变更流程，没有进行变更评审，没有告知项目相关人员，修改后没有进行版本管理，没有进行单元和系统测试，2.可能导致版本管理混乱，代码冲突，质量问题，间接影响进度、成本、范围，带来风险等，还可能引起冲突，3.提交变更申请，进行变更评审，提交ccb变更申请，ccb通过变更申请，实施变更，变更完成后验证

信管网cnitpm1293775476：
1.变更控制  2. 未对要修改的内容进行评估及影响分析3.未申请变更审核4. 没有走正规的变更流程，容易导致版本错乱＜br＞＜br＞1.版本混乱  2.可能带来其他关联问题3.相关干系人不知希＜br＞＜br＞1.变更申请2.变更初审3. 变更评审4.打基线5.修改6.打基线。

信管网13210562279：
问题1 变更流程不规范 变请求更没有经过初审和评估 没有经过ccb批准就擅自变更 变更后没有进行跟踪和监控 没有对变更结果进行记录 问题2 验收时与需求规格说明书不一致，影响验收 导致软件其他功能或模块不兼容，降低项目质量，增加风险 范围蔓延，影响进度和范围 配置管理混乱，找不到正确的版本 文档管理混乱 问题3 提出变更申请 变更申请初审 ccb决策是否变更 决定变更后下发实施计划进行变更 跟踪和监控变更 变更后项目步入正轨 记录变更